La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web https://galiciakeyholding.es (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Galicia Keyholding.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Galicia Keyholding

Teléfono: 696 69 83 57

Email de contacto: admin@galiciakeyholding.es

2. Datos personales que tratamos

En Galicia Keyholding podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Datos de la propiedad: dirección de la vivienda, características relevantes para prestar el servicio, información sobre llaves y accesos, incidencias o elementos a revisar.
• Datos de facturación: NIF, datos bancarios u otros necesarios para la gestión económica del servicio.
• Datos de navegación y uso del Sitio Web: dirección IP, navegador, dispositivo, y otros datos recogidos mediante cookies, de acuerdo con la Política de Cookies.

Estos datos pueden ser facilitados directamente por ti a través de los formularios de contacto del Sitio Web, por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería (como WhatsApp), o en el marco de la contratación de nuestros servicios.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de información y contacto: atender las consultas que nos haces mediante los formularios del Sitio Web, correo electrónico, teléfono o mensajería.
• Prestación de los servicios de Galicia Keyholding: gestión de la relación como cliente, organización y realización de visitas a la propiedad, custodia de llaves y atención de incidencias que se produzcan en la vivienda.
• Elaboración de reportes e informes: emisión de reportes sobre el estado de la propiedad, incluyendo reportes fotográficos cuando corresponda.
• Gestión administrativa, contable y fiscal: emisión de contratos, presupuestos, facturas y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
• Seguridad y control interno: registro de accesos, control de llaves e incidencias, y prevención de usos indebidos o fraudulentos.
• Comunicaciones comerciales (solo si lo has autorizado): envío de información sobre servicios, novedades o mejoras relacionadas con Galicia Keyholding, por medios electrónicos o no electrónicos.

4. Legitimación del tratamiento

La base jurídica que nos permite tratar tus datos personales es:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la contratación, prestación y gestión de los servicios de Galicia Keyholding.
• Consentimiento: para atender las consultas que nos remites cuando todavía no existe relación contractual y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales cuando lo hayas aceptado expresamente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y de protección de datos que resulten aplicables.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, gestionar reclamaciones, reforzar la seguridad y prevenir el fraude, siempre valorando y respetando tus derechos y libertades fundamentales.

5. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

En concreto:

• Mientras se mantenga la relación contractual o de servicio entre tú y Galicia Keyholding.
• Mientras estemos tramitando tu consulta o solicitud de información.
• Durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y de protección de datos (por ejemplo, documentación contable y fiscal se conserva normalmente al menos 5–6 años).

Una vez transcurridos estos plazos, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo necesario para la atención de posibles responsabilidades legales y, finalmente, serán eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, tus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podrán tener acceso a tus datos:

• Administraciones públicas, Juzgados y Tribunales, cuando exista una obligación legal o sea necesario para la atención de responsabilidades.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, como:
  • Proveedores de servicios de hosting y alojamiento web.
  • Plataformas de correo electrónico y herramientas de gestión interna.
  • Asesoría contable, fiscal y otros profesionales que necesiten acceder a los datos para la prestación de sus servicios.

En todo caso, estos terceros tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo un contrato que garantiza el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Galicia Keyholding procura utilizar proveedores cuyos servidores se encuentren ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se empleen servicios que impliquen transferencias internacionales de datos, se llevarán a cabo cumpliendo las garantías adecuadas, bien mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, bien mediante la firma de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos.

8. Derechos de las personas interesadas

Como usuario o cliente de Galicia Keyholding, tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos tus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos y, en especial, al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Podrás ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita, junto con una copia de tu documento de identidad o equivalente, a:

Email: admin@galiciakeyholding.es

Teléfono: 696 698 337

Asimismo, si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial https://www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Galicia Keyholding aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, mal uso, acceso no autorizado o robo. Entre otras, se aplican medidas de control de accesos, contraseñas protegidas, procedimientos internos de custodia de llaves y registro de accesos, así como copias de seguridad.

A pesar de ello, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información, si bien nos comprometemos a actuar con diligencia y a notificar, en su caso, cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar a tus datos personales conforme a la normativa aplicable.

10. Datos de terceros

En caso de que nos facilites datos de terceras personas (por ejemplo, personas de contacto o autorizadas), garantizas que cuentas con su consentimiento o con otra base de legitimación válida para comunicarnos esos datos, y que les has informado del contenido de esta Política de Privacidad.

11. Menores de edad

Los servicios de Galicia Keyholding no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos de forma deliberada datos personales de menores a través del Sitio Web. Si tuviéramos conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Uso de WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería

Si te comunicas con Galicia Keyholding a través de WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, tus datos se tratarán únicamente para gestionar la consulta o la relación contractual. Ten en cuenta que estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad, independientes de Galicia Keyholding, que te recomendamos revisar.

13. Enlaces a otros sitios web

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. Galicia Keyholding no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios web. Te recomendamos leer la política de privacidad de cada página que visites.

14. Modificación de la Política de Privacidad

Galicia Keyholding podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, por lo que te recomendamos revisar periódicamente su contenido.

Fecha de última actualización: [28/11/2025]